DỊCH VỤ GIỮ CUỘC GỌI (Call Hold)

Bạn có thể kiểm soát cả hai cuộc gọi khác nhau cùng một lúc. Bạn có thể đặt cuộc gọi thứ nhất ở chế độ chờ và thiết lập kết nối với cuộc gọi thứ hai. Để kích hoạt dịch vụ này trên máy ĐTDĐ sử dụng các phím tắt sau:

• Để kiểm tra dịch vụ chờ cuộc gọi: *#43# OK

• Để kích hoạt dịch vụ chờ cuộc gọi: *43# OK

• Để xóa dịch vụ chờ cuộc gọi: #43# OK

Dịch vụ này cho bạn biết được có cuộc gọi đến khác khi bạn đang nói chuyện với một người nào đó. Đăng ký dịch vụ này, máy điện thoại di động của bạn không bao giờ có tín hiệu báo bận khi người khác gọi đến. Để sử dụng dịch vụ này trên ĐTDĐ dùng các phím tắt như sau:

• Để kiểm tra dịch vụ chờ cuộc gọi: *#43# OK

• Để kích hoạt dịch vụ chờ cuộc gọi: *43# OK

• Để xóa dịch vụ chờ cuộc gọi: #43# OK

(Call Forwarding, hay còn gọi Call Divert) là dịch vụ cho phép thuê bao chuyển các cuộc gọi đến số máy của mình sang một số máy khác, số máy đó có thể là số di động, số cố định hoặc số của hộp thư thoại. Để thực hiện một số thao tác đối với dịch vụ chuyển cuộc gọi thực hiện bấm phím tắt như sau:

• Chuyển cuộc gọi vô điều kiện đến số thuê bao : **21*sothuebaob# OK

• Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: ##21# OK

• Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi vô điều kiện: *#21# OK

• Chuyển cuộc gọi khi máy bận đến số thuê bao : **67*sothuebaob# OK

• Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: ##67# OK

• Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi máy bận: *#67# OK

• Chuyển cuộc gọi khi không trả lời đến số thuê bao : **61*sothuebaob# OK

• Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: ##61# OK

• Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi không trả lời: *#61# OK

• Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng đến số thuê bao : **62*sothuebaob# OK

• Xóa dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng: ##62# OK

• Kiểm tra trạng thái dịch vụ chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng: *#62# OK

Lưu ý:

Cho phép thuê bao di động cấm các cuộc gọi ra quốc tế hay các cuộc gọi tới các thuê bao ngoài ý muốn của bạn. Đặt dịch vụ này khi gọi ra quốc tế bạn phải nhớ mật khẩu (password) của mình mới thực hiện được, mật khẩu ngầm định ban đầu đặt cho thuê bao là 1234.

• Chặn các cuộc gọi ra

  • Tất cả các cuộc gọi ra

  • Tất cả các cuộc gọi đi quốc tế 

  • Tất cả các cuộc gọi đi quốc tế  trừ các cuộc gọi về mạng thường trú của thuê bao

• Chặn các cuộc gọi đến

  • Chặn tất cả các cuộc gọi đến

  • Chặn các cuộc gọi từ nước ngoài về

   

• Phí đăng ký dịch vụ: Miễn phí

Dịch vụ này cho phép thuê bao chủ gọi không hiển thị số của mình cho phía thuê bao bị gọi thấy.

• Để kiểm tra dịch vụ CLIR cho phép hay không nhấn phím: *#31# OK

Khi bạn nhận một cuộc gọi, số máy của người gọi đến sẽ hiện trên màn hình máy ĐTDĐ của bạn. Bạn biết được số máy của người gọi đến cho mình trước khi trả lời. Với dịch vụ này bạn cũng có thể kiểm tra được các cuộc gọi bị nhỡ.

• Để kiểm tra dịch vụ cho phép thuê bao bị gọi hiển thị số của thuê bao chủ gọi (CLIP): *#30# OK

Dịch vụ Fax-Data là dịch vụ giá trị gia tăng được cung cấp cho khách hàng sử dụng mạng thông tin di động VinaPhone. Để sử dụng được dịch vụ này bạn chỉ việc kết nối máy điện thoại di động VinaPhone với một máy tính xách tay thông qua card Fax-Data (card PCMCIA).
Các chức năng dịch vụ Fax

• Gửi và nhận các bản Fax

• Truy nhập vào internet

• Gửi và nhận e-mail.

Cơ động
Dịch vụ Fax-Data giúp bạn có một văn phòng di động ở bất cứ nơi nào trong vùng phủ sóng của VinaPhone.

An toàn
Các thông tin truyền trên mạng đều được mã hoá nên có tính an toàn cao.

Giá cước hợp lý
Cước dịch vụ Fax-Data được tính theo bảng giá cước thông tin di động hiện hành.

Dể sử dụng
Với sự trợ giúp của VinaPhone và các phần mềm sử dụng fax, data (được bán trên thị trường hoặc được cung cấp khi bạn mua card Fax-Data) bạn có thể dịch vụ Fax

Chính xác
Dịch vụ Fax-Data với hệ thống kiểm tra và sửa lỗi nhiều chiều đảm bảo độ chính xác của các thông tin gửi và nhận.

Thông báo cuộc gọi
Với sự trợ giúp của dịch vụ hiển thị số thuê bao gọi đến, bạn có thể nhận biết cuộc gọi đến cho mình là fax, data hay cuộc gọi thông thường.

Các thiết bị cần thiết
Để sử dụng dịch vụ fax-data bạn cần có các thiết bị sau:

• Điện thoại di động

• Máy tính xách tay

• Card fax-data: Gồm có card PCMCIA, cáp nối (dùng để nối máy điện thoại với máy tính thông qua card fax-data) và phần mềm điều khiển card

Các phần mềm cần thiết:

• Windows

• Phần mềm sử dụng fax

• Phần mềm sử dụng data

Lưu ý:

• Một số máy điện thoại khi sử dụng dịch vụ fax-data chỉ cần cáp nối và phần mềm hỗ trợ dịch vụ fax-data (phần mềm này được cung cấp khi bạn mua cáp nối) (Ví dụ: Nokia 8110,6110,8810..., Siemens S10, E10...)

• Một số card fax-data có chỗ cắm Simcard, khi sử dụng dịch vụ fax-data bạn chỉ cần cắm Simcard vào card fax-data rồi lắp vào máy tính.

• Mỗi loại điện thoại sử dụng một loại card fax-data tương ứng, do đó khi mua card fax-data bạn hãy lưu ý đến chi tiết này.

Cách lắp đặt các thiết bị

Sơ đồ đấu nối các thiết bị :

Trong đó:

• (1): Máy điện thoại di động (2): Card fax- data

• (3): Cáp nối

• (4): Máy tính xách tay

• (5): Đĩa cài đặt

Cài đặt card fax-data

• Lắp card fax-data vào máy tính.

• Bật máy tính lên, nếu bạn sử dụng phần mềm Windows 95 trở lên, khi khởi động, máy tính sẽ tự động nhận dạng card fax-data

• Nếu máy tính không nhận dạng được card fax-data, trên màn hình máy tính xuất hiện thông báo yêu cầu bạn đưa đĩa cài đặt vào ổ đĩa A:\

• Đưa đĩa cài đặt vào ổ đĩa A:\ ( hoặc ổ CD-ROM nếu đĩa cài đặt là đĩa CD-ROM). Sau đó thực hiện các bước cài đặt theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi kết thúc.

• Lưu ý:
  Đĩa cài đặt được cung cấp kèm với card fax-data.

Kết nối máy điện thoại với máy tính

• Nối một đầu của cáp nối với máy điện thoại còn đầu kia nối với card fax-data.

• Với các máy điện thoại không cần sử dụng card fax-data bạn chỉ cần nối một đầu của cáp nối với máy điện thoại còn đầu kia nối với cổng COM của máy tính.

Một số phần mềm thông dụng hiện nay để sử dụng dịch vụ fax-data

• Windows 95, 97, 98, 2000, XP...

• Phần mềm sử dụng fax:Microsoft fax, WinFax...

• Phần mềm sử dụng data

• Trình duyệt Internet: Internet Explorer, Netscape Navigator...

Cách cài đặt các phần mềm trên:

Một số phần mềm như Microsoft fax hoặc Internet Explorer có sẵn trong chương trình Windows (95, 97, 98, 2000, XP...), khi sử dụng bạn chỉ việc kích hoạt phần mềm đó lên.
Nếu máy tính của bạn chưa có các phần mềm sử dụng fax-data bạn phải tiến hành cài đặt vào máy tính.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ fax

Gửi một bản fax từ máy tính

• Soạn nội dung bản fax hoặc mở một file mà bạn muốn gửi.

• Vào thư mục File, chọn Print.

• Từ cửa sổ Printer, trong mục Name: Chọn phần mềm sử dụng fax mà bạn đã cài đặt (Microsoft Fax hoặc WinFax...)

• Bấm OK.

• Máy tính hướng dẫn bạn các bước để gửi fax: Nhập tên và số fax của người nhận, chọn trang bìa ... cho đến khi kết thúc quá trình gửi fax.

• Lưu ý
  Số fax của người nhận

  • Máy di động: Quay số dùng cho dịch vụ fax

  • Máy cố định : Quay số 0- mã vùng- số máy fax

   

Nhận fax từ máy tính

• Kích hoạt phần mềm sử dụng fax

• Đặt chế độ nhận fax

• Bạn có thể chọn một trong hai chế độ nhận fax:

• Chế độ tự động (Auto)

• Chế độ thủ công (Manual)

• Các bản fax gửi đến được lưu trong máy tính (ví dụ trong Inbox, Receive log...), bạn có thể xem hoặc in các bản fax đó từ máy tính.

• Lưu ý: Nếu để chế độ Don't Answer bạn sẽ không nhận được fax.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Sử dụng internet

• Tạo kết nối bằng Dial-Up Networking:

• Quá trình này giúp bạn thiết lập một biểu tượng để mỗi khi truy nhập vào Internet bạn chỉ việc kích hoạt biểu tượng đó.

• Cách tạo kết nối bằng Dial-Up Networking

  • Vào Start\ Program\ Accessories, chọn Dial-Up Networking.

  • Từ cửa sổ Dial-Up Networking, chọn Make New Connection.

  • Từ của sổ Make New Connection:

    • Type a name for the computer you are dialing: Đặt tên kết nối (ví dụ: VDC connection)

    • Select a modem: Chọn modem đang sử dụng

    • Chọn Next, xác định các thông số:

    • Telephone number: 1260

    • Country code: Vietnam (84)

    • Chọn Next.

    • Bấm Finish, kết thúc quá trình tạo kết nối.

     

• Khi kết nối được tạo xong trong cửa sổ Dial-Up Networking sẽ xuất hiện biểu tượng kết nối mới tạo (ví dụ: VDC connection).

Kết nối vào mạng Internet

• Từ cửa sổ Dial-Up Networking, kích hoạt biểu tượng mới tạo "VDC connection"

• Trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ kết nối

• Connect to "VDC connection"

• Yêu cầu bạn nhập các thông số User name, Password.

• Nhập các thông số theo yêu cầu rồi bấm Connect để kết nối vào mạng Internet.

Truy cập các thông tin trên Internet

• Kích hoạt phần mềm sử dụng Internet: "Internet Explorer" hoặc "Netscape Navigator"... từ biểu tượng "Internet Explorer" hoặc "Netscape Navigator" trên màn hình hoặc từ menu Start.

• Sau khi kích hoạt phần mềm sử dụng Internet bạn có thể sử dụng các dịch vụ trên Internet như:

• Khai thác các thông tin trên Internet

• Gửi và nhận e-mail.
  ....

Chuyển vùng Quốc tế là một trong những tính năng ưu việt của hệ thống Thông tin Di động Toàn cầu (GSM). Mục tiêu chính của dịch vụ này là mở rộng khả năng liên lạc của các thuê bao GSM trên toàn thế giới. Hiện nay, cùng với xu hướng toàn cầu hoá, dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế đã được sử dụng rộng rãi tại hơn 135 mạng GSM tại Châu Âu, Châu á, Châu phi và Châu Mỹ La Tinh.

Nhằm tăng cường phạm vi hoạt động của dịch vụ thông tin di động giữa các quốc gia và tạo điều kiện liên lạc thuận lợi hơn cho các thuê bao của VinaPhone, đặc biệt khi ở nước ngoài, VinaPhone đã ký thỏa thuận chuyển vùng quốc tế với hơn 160 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động thuộc hơn 60 quốc gia trên thế giới  và con số này sẽ không ngừng tăng lên trong thời gian tới.
Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế là gì?
Dich vụ Chuyển vùng Quốc tế là dịch vụ cho phép thuê bao VinaPhone sử dụng điện thoại di động (ÐTDÐ) của mình để gọi và nhận cuộc gọi tại tất cả các nước có thỏa thuận Chuyển vùng Quốc tế với VinaPhone mà không cần thay đổi thẻ SIM và số máy ÐTDÐ.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ Chuyển vùng quốc tế

·         Luôn giữ được liên lạc
Với dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế VinaPhone, bạn có thể liên lạc với đồng nghiệp, gia đình và bạn bè bằng chính số điện thoại di động của VinaPhone mình ngay cả khi bạn ở nước ngoài.

·         Tiện lợi và dễ sử dụng
Bạn có thể sử dụng dịch vụ thông tin di động khi ở nước ngoài bông chính số điện thoại VinaPhone, như vậy bạn sẽ tránh được những phiền toái có thể gặp phải khi thuê máy hay thẻ SIM dể sử dụng ở nước ngoài.

·         Sử dụng các dịch vụ phụ
Bên cạnh dịch vụ thoại, khi chuyển vùng bạn còn sử dụng dược nhiều dịch vụ phụ khác do nhà khai thác mạng cung cấp cho thuê bao chuyển vùng như: Fax-Data, Giữ cuộc gọi, hạn chế các cuộc gọi đến, đi . . .(tuỳ thuộc vào mạng bạn sử dụng khi chuyển vùng).

·         Thanh toán đơn giản
Cước cuộc gọi phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế sẽ được tính và gửi cùng với hoá đơn cước tháng của bạn (tính bằng tiềng Việt nam). Bạn không phải thanh toán hoá đơn ở nước ngoài.

Dịch vụ Chuyển vùng Quốc tế hoạt động như thế nào?

·         Khi đã đến nước bạn chuyển vùng, chỉ cần bật máy ÐTDÐ lên. Máy ÐTDÐ của bạn sẽ tự động hoà vào mạng thông tin di động của nước đó.

·         Khi đã hoà mạng, tên và mã của mạng di động bạn chuyển vùng đến sẽ xuất hiện trên màn hình máy ÐTDÐ của bạn.

·         Bây giờ bạn có thể gọi và nhận cuộc gọi.

Mọi người gọi tới cho bạn chỉ cần quay số máy như khi bạn đang ở Việt Nam.

(*) Nếu bạn đến một nước mà ở đó có nhiều mạng thông tin di động có thỏa thuận chuyển vùng với VinaPhone, máy của bạn sẽ tự động chọn mạng có tín hiệu sóng mạnh nhất khi bạn bật máy lên. Bạn cũng có thể chọn mạng diện thoại di động dể sử dụng từ "Menu" (Danh mục) của máy điện thoại. Hãy tham khảo sách hướng dẫn sử dụng máy của bạn để được hướng dẫn chi tiết.

WAP là công nghệ được thiết kế nhằm cung cấp cho người sử dụng các thiết bị đầu cuối hiện đại và tích hợp các dịch vụ điện thoại với chức năng tìm kiếm cho phép dễ dàng truy nhập Internet từ máy di động. WAP là một giao thức được tối ưu hoá, nó không chỉ được sử dụng cho các kênh vô tuyến có băng tần hẹp của hệ thống thông tin di động GSM phase 2+ mà còn tăng thêm các tính năng và khả năng hiển thị cho các hệ thống hiển thị của các máy di động ngày nay.

    Yêu cầu sử dụng dịch vụ:

• Thuê bao phải được cài đặt dịch vụ Data - WAP trên tổng đài.

• Thuê bao phải có máy đầu cuối hỗ trợ WAP

• Máy đầu cuối phải được cài đặt đúng và đầy đủ thông số truy cập wap 999

    Giới thiệu dịch vụ GPRS

    GPRS ra đời cho phép người sử dụng có thể truy nhập mạng truyền số liệu với tốc độ tối đa có thể đạt tới 171,2 kbit/s. Dịch vụ GPRS đem lại cho khách hàng một khái niệm mới về việc truy nhập mạng Internet mọi lúc, mọi nơi. Nó cho phép tính cước thuê bao theo số lượng các gói thông tin nhận và gửi đi chứ không phải tính cước bằng số thời gian kết nối mạng như trước đây. GPRS là bước đầu tiên IP hoá cho mạng GSM. Ngoài ra các thuê bao di động cũng có thể sử dụng dịch vụ WAP thông qua GPRS, nhờ có GPRS thời gian truy nhập WAP sẽ giảm xuống, tốc độ gửi và nhận thông tin thông qua giao thức ứng dụng không dây WAP cũng sẽ được cải thiện rất nhiều.

    Ngoài ra dịch vụ GPRS còn cho phép người sử dụng truy cập internet, gửi và nhận email trên máy tính thông qua máy di động sử dụng công nghệ GPRS và nhắn tin đa phương tiện MMS. Với tốc độ truy cập cao của công nghệ GPRS khách hàng còn có thể tải về máy mình các ứng dụng, trò chơi, nhạc chuông đa âm sắc, hình ảnh động thông qua wap một cách nhanh chóng. Trong tương lai không xa với công nghệ GPRS khách hàng còn có thể được sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng khác trên nền tảng mạng GPRS sẵn có như dịch vụ Streaming Video, Push to talk, chơi games trực tuyến...

    Yêu cầu sử dụng dịch vụ:

• Thuê bao phải được cài đặt dịch vụ Data, GPRS, WAP trên tổng đài.

• Thuê bao phải có máy đầu cuối hỗ trợ GPRS

• Máy đầu cuối phải được cài đặt đúng và đủ các thông số.

• Vị trí thuê bao phải nằm trong phạm vi vùng phủ sóng GPRS (hiện tại là Hà Nội, Ðà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh, Ðồng Nai và Huế).

Giới thiệu dịch vụ MMS

    MMS là gì?

    Multimedia Messaging Service (MMS) là một dịch vụ lưu và chuyển tiếp dịch vụ này cho phép các thuê bao gửi gửi các tin nhắn đa phương tiện tới các thuê bao khác. Hoạt động của tin nhắn MMS tương tự như nhắn tin ngắn SMS ngoài ra nó còn hỗ trợ các dữ liệu khác nhau trong một bản tin các kiểu dữ liệu có thể gửi qua MMS là:

• Văn bản 

• Ảnh màu 

• Âm thanh 

• video  

• Tích hợp toàn bộ các thông tin trên

    Multimedia Messaging Service (MMS) là một dịch vụ tiện ích dịch vụ này cho phép gửi nhiều kiểu dữ liệu đa phương tiện trên máy trong một bản tin ngoài ra nó còn hỗ trợ chức năng cho phép gửi đến nhiều địa chỉ. Với sự gia đời của một loạt máy có gắn liền chức năng chụp ảnh, ghi âm, quay phim cho nên dịch vụ này ra đời rất tiện dụng trong việc trao đổi thông tin, ngoài ra do sự hỗ trợ truyền dữ liệu tốc độ cao trên máy sử dụng công nghệ GPRS và WAP vì vậy các máy đầu cuối có thể truy cập WAP và tải về các dữ liệu thích hợp để soạn và gửi tin MMS.

    Thậm chí nếu không bật máy thì bản tin MMS sẽ vẫn được lưu trữ và bản tin này sẽ được gửi đến máy này ngay sau khi bật máy. Mỗi máy đầu cuối có hỗ trợ MMS có thể chứa một số trang (tương tự như PowerPoint). Mỗi trang này có thể chứa 01 hình ảnh, một đoạn văn bản hoặc một tập hợp các văn bản hoặc một tệp Audio gắn kèm. Khi truy cập một trang này có thể xem được kích cỡ, ngày giờ... của bản tin MMS đến máy.

    MMS làm việc như thế nào?

    hai máy MMS có thể gửi một bản tin MMS theo các bước sau:

• Bước 1: Dùng máy cho chức năng MMS sử dụng tiện ích soạn tin nhắn MMS trên máy để thêm văn bản hoặc âm thanh hoặc hình ảnh vào một bản tin

• Bước 2: Chọn chức năng gửi tin MMS

• Bước 3: Khi chọn gửi tin thông thường máy sẽ cho phép 02 phương pháp:

  • Gửi MMS tới Email: chức năng này sử dụng để gửi bản tin MMS đến email, người nhận có thể nhận về bản tin MMS bằng email.

  • Gửi MMS tới số máy: chức năng này sử dụng để gửi bản tin MMS trực tiếp đến điện thoại di động của người nhận.

   

• Đối với máy nhận có chức năng MMS thông báo có tin MMS mới đến máy sẽ xuất hiện trên máy. Ảnh trong tin nhắn MMS sẽ tự động hiển thị trên màn hình, phía dưới là một đoạn văn bản nếu có, nếu bản tin MMS nhận được có tệp âm thanh gắn kèm sẽ nghe thấy được đoạn âm thanh đó.

• Nếu tin nhắn MMS gửi tới một máy không có chức năng MMS máy này sẽ nhận được một bản tin ngắn SMS thông báo là máy này nhận được một bản tin MMS

• Ngoài ra có thể có dòng thông báo địa chỉ trang WEB nhận được MMS, tên và mật khẩu truy cập trang đó.

    Yêu cầu sử dụng dịch vụ:

• Thuê bao phải được cài đặt dịch vụ GPRS trên tổng đài.

• Thuê bao phải có máy đầu cuối hỗ trợ MMS

• Máy đầu cuối phải được cài đặt đúng và đủ các thông số.

• Vị trí thuê bao phải nằm trong phạm vi vùng phủ sóng GPRS